전문 용어
환자 경험
Patient Experience환자 만족도진료 경험
환자 경험(Patient Experience)은 병원 예약, 대기, 진료 상담, 시술, 회복 안내, 사후 관리에 이르는 전체 여정에서 환자가 인식하고 느끼는 총체적인 경험을 가리킵니다. 단순한 치료 결과를 넘어, 의료진과의 소통 방식·대기 환경·통증 관리·정보 제공의 충분성 등 다양한 요소가 포함됩니다.
긍정적인 환자 경험은 치료에 대한 이해도와 협조도를 높여 치료 결과에도 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다. 반대로 불충분한 설명이나 불편한 환경은 불안감을 가중시켜 치료 순응도를 낮출 수 있습니다.
의료기관에서는 환자 중심 진료(Patient-Centered Care) 원칙 아래 개인의 필요와 선호를 존중하고, 충분한 정보 제공과 열린 소통을 통해 환자 경험의 질을 높이려는 노력을 기울이고 있습니다.
전문 용어 다른 용어
감염 관리
치과 진료 중 환자와 의료진을 병원균으로부터 보호하기 위해 시행하는 위생 및 멸균 관리 체계입니다.
infection control위생 관리멸균 관리
교차 감염
치과 기구, 비말, 손 접촉 등을 통해 환자 간 또는 의료진과 환자 사이에 감염이 전파되는 현상입니다.
cross infectioncross-contamination교차 오염
교합 외상
비정상적으로 강하거나 편중된 교합력이 반복 작용하여 치주인대·치조골 등 치아 지지 조직이 손상되는 상태입니다.
occlusal trauma교합성 외상과부하 교합
교합지
위아래 치아의 접촉 위치와 강도를 색 표시로 확인하기 위해 사용하는 얇은 색소 코팅 종이입니다.
articulating paper교합 체크지교합 확인지
구강 외과
발치, 임플란트, 턱 수술, 낭종 제거 등 구강과 턱 부위의 외과적 치료를 전담하는 치과 전문 분야입니다.
oral surgeryoral and maxillofacial surgery구강악안면외과
금기증
특정 치과 치료를 시행하면 안 되거나 신중해야 하는 환자의 신체적·약물적 상태를 말합니다.
Contraindication치료 금기시술 금기